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热线支持
(1)服务内容:
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(2)服务价值:通过热线支持服务,您可以获得产品应用问题的及时解答;
(3)服务质量标准和规范:
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二、网络服务
(1)服务内容:
为用户之间以及用户与用友的交流搭建一个网络平台,通过平台交流形式获得更多的知识,包括微信公众号、网站留言、在线交流等方式。
(2)服务质量要求:
做到公平公正公开管理平台,及时接待在线咨询、处理留言,对发布的信息负责。
三、信息服务
(1)服务内容:
针对用户的信息需要,将信息产品以用户方便的形式(邮件、微信等)准确传递给用户,包括:
ü 提供常见问题的主动告知;
ü 传递太阳集团电子游戏最新产品、服务等资讯信息;
ü 各版本产品维护工具集锦;